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교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 가능합니다. (배송비 고객 부담)
- 단, 일부 제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다. (상품 확인을 위하여 포장 훼손된 경우는 제외)
- 교환 및 반품 신청에는 사유에 따라 배송비 3,000~6,000원이 부가됩니다. 이 때 무료배송 혜택을 받은 주문일 경우 왕복 금액을, 배송비를 부담하신 경우 편도 금액을 산정하여 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.
- 물품 하자에 의한 반송을 제외하고 고객 변심에 의한 반품, 교환인 경우 배송비는 고객 부담이며(교환 시 왕복 6,000원/반품 시 편도 3,000원 또는 최초 주문 시 무료배송일 경우 왕복 6,000원), 접수 완료일로부터 평일 기준 2~3일 이내로 수거가 이루어집니다.
- 구매수량 단위로 배송비가 부과된 상품은 교환 및 반품을 희망하실 경우 주문시와 동일하게 구매수량 단위로 회수비를 부과합니다.
- 반품 시, 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날로부터 영업일 3일 이내 진행되며, 카드 취소 내역은 영업일 기준 3~5일 후 확인 가능합니다. (카드사에 따라 차이 발생 가능)
- 반품 신청은 게시판 문의글 게재 또는 힐마이즈 고객센터(02-6203-1515)로 연락주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
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구매시 유의사항
- 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 가능합니다. (배송비 고객 부담)
- 단, 일부 제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다. (상품 확인을 위하여 포장 훼손된 경우는 제외)
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